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Reclamo a Mercado Libre

No devuelven el dinero

El 16 de diciembre compré un sombrero por mercado libre colombia y nunca llegó. Hice el reclamo, el vendedor canceló la compra pero nunca se comunicó conmigo o respondió a mis reclamos respecto a la devolución de dinero. Por parte de mercado libre me comunicaron que me devolverían el dinero y que el 12 de enero de este año podría verlo en mi cuenta, hoy ingresé a ver si si estaba el dinero y la respuesta de mercado libre cuando pregunté por qué aún no me lo devolvían fue "no se llevó a cabo la devolución. Lamentamos todo el tiempo que tuviste que esperar. ¿quieres contarnos algo más?"
sigo esperando la devolución de mi dinero, puede no ser mucho, pero suma y es necesario y no es justo que de parte del vendedor o del equipo de mercado libre se roben el dinero y no den una respuesta clara.
¿tengo que esperar más por lo que me pertenece?

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