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Reclamo a Mercado Libre

No devuelven dinero en compra que ellos nunca enviaron

Hice una compra por mercado libre y tenía envío full, aparentemente todo iba bien hasta que empezaron a pasar los días que tenía que haber llegado el producto y a pesar que en su app decía que ya había sido enviado jamás ocurrió, pasaron 2 semanas hasta que ellos cancelaron la compra diciendo que devolverían el dinero, no sucedió así y he tenido no menos de 10 contactos en distintos días y formas y solo recibo disculpas y promesas de soluciones que no llegan, esto empezó desde el 22 de mayo y hoy es 16 de julio y sigo a la espera, por cierto, para contactarlos tengo que hacer mil maniobras para que me atiendan o contesten

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos.. A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    17 de Julio a las 15:15 hs.

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    • DANIEL M

       

      si claro, cómo hago eso, cómo me uno?

      22 de Julio a las 15:56 hs.

  • DANIEL M

     

    no se han comunicado conmigo y persiste el problema, no me han hecho la devolución de mi dinero.

    22 de Julio a las 15:53 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola Daniel!

      Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.


      Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

      Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2JLUDks

      seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución.

      Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

      ¡Saludos!

      28 de Julio a las 17:23 hs.

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      • DANIEL M

         

        ya es 31 de julio y siguen si regresarme mi dinero, rateros.

        31 de Julio a las 15:47 hs.

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