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Reclamo a Mercado Libre

No devuelve dinero

[Solucionado]

Hice una compra con mi tarjeta de débito, el vendedor me la canceló y dice en mercadopago que me devolvieron el dinero pero no aparece en los movimientos de la cuenta de mi tarjeta de débito. El dinero no está reintegrado y no puedo comunicarme porque me dice que la compra fue cancelada.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

    Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

    Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    02 de Mayo a las 18:07 hs.

  • gvi

     

    solución recibida:

     

    El retraso fue del banco

    16 de Mayo a las 9:01 hs.

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