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Reclamo a Mercado Libre

No devolvieron una compra cancelada con débito

[Solucionado]

Hice una compra con tarjeta de débito, el vendedor al otro dia canceló mi compra, según el vendedor mercado libre devolvió el dinero, no puedo iniciar reclamo porque la compra está cancelada y no me deja, según el banco el dinero no figura, y como es débito, ya debería haber aparecido, no tengo como reclamar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por acercarnos tu mensaje. Estaremos realizando todo lo posible para solucionarlo.

    Si ves el pago como “Cancelado" o "Rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.
    Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

    Además, te sugerimos revisar también desde “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago”.

    De esta forma mantenemos seguros los datos de tu cuenta

    22 de Junio a las 14:44 hs.

  • Roxana C

     

    solución recibida:

     

    La tarjeta de débito, tarda como una semana en acreditarse nuevamente

    27 de Junio a las 8:42 hs.

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