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No devolvieron mi producto de una venta cancelada

[Solucionado]

Una compradora cancelo la venta. Me enviaron un mail el 16 de octubre que devolverían mi paquete pero nunca llegó. No hay chance de que alguien me atienda xq todos sus contactos son a través de las preguntas frecuentes y ninguna responde mi inquietud... Cuando va a llegar el paquete para poder volver a disponer de mi producto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ale,

    Desde la cuenta asociada al e-mail que nos proporcionas, no hemos encontrado ventas ni compras realizadas.

    Es muy importante que ingreses a la cuenta desde la cual hiciste la venta, y allí podrás marcar la opción "Tengo un problema" en los 3 puntitos, para que podamos ayudarte.

    O desde el Portal de Ayuda > Vendiendo > Resolver un problema con una venta, cobro o envío.

    Buen martes,
    Mercado Libre

    26 de Noviembre a las 8:20 hs.

  • Alejandra B

     

    Ninguna de las opciones que me dieron resultó. La cuenta desde donde realice la venta es alebcindumentaria*gmail.com.

    26 de Noviembre a las 8:57 hs.

  • Alejandra B

     

    Me acabo e meter donde me dijiste y peor...dice que el día 12/11/19 me devolvieron el paquete y es mentira.

    26 de Noviembre a las 12:07 hs.

  • Alejandra B

     

    No te dan ninguna solución desde la aplicacion o la página. Una verguenza!

    26 de Noviembre a las 12:08 hs.

  • Alejandra B

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron y me devolvieron todo

    30 de Noviembre a las 7:20 hs.

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