Reclamo a Mercado Libre
Cancelé la compra y no devolvieron mi dinero, pagué con débito visa
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Sebastián, muchas gracias por acercarnos tu consulta.
Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.
Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.
Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ
De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.
14 de Abril a las 22:27 hs.
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Sebastián L
Perfecto. A esperar unos días entonces. Muchas gracias!
15 de Abril a las 0:12 hs.
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Sebastián L
solución recibida:
En seis días van a depositarme!! :)
18 de Abril a las 9:11 hs.
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Sebastián L
En teoría me iban a devolver el día 24 de Abril.. hoy es 30 y aún no me devolvieron!
30 de Abril a las 13:57 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Seba, ten en cuenta que el plazo de devolución depende internamente de la tarjeta.
Si en tu cuenta de Mercado Pago, te indicamos que el pago está devuelto, seguramente verás la devolución en tu próximo estado o resumen de cuenta.
Puedes también, comunicarte con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, Master, etc), para que te puedan indicar cuando verás la devolución del dinero, ya que luego de que nosotros hacemos la devolución, cada tarjeta tiene plazos internos y ajenos a nosotros para reflejarla en tu estado o resumen de cuenta.
02 de Mayo a las 17:59 hs.
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Sebastián L
Solucionado. Gracias !
03 de Mayo a las 7:08 hs.
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