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Reclamo a Mercado Libre

No devolvieron la plata del envio como quedaron en hacerlo

[Solucionado]

En diciembre del [números] hice una compra de un juego de sala, por [números] [números] la sala venia defectuosa y comence el reclamo a mercadolibre, me respondieron rapidamente y se comprometieron a devolverme el dinero de la sala y de el envio de la misma al vendedor, q me costo [números], tengo fotos de los mensajes, efectivamente en enero del [números] recibi un mensaje q ya estaba mi dinero de la sala, pero no vi por ningun lado la devolucion de la plata del envio que quedaron en devolverme tambien, quiero proceder a escribirles en el reclamo pero resulta q lo cerraron y no me permite escribir, les he enviado correos y me han ignorado, ahora me borraron el reclamo y los mensajes de mi cuenta de mercadolibre, gracias a dios los tengo guardados,hasta la fecha no he visto la devolucion de mi dinero, soy una persona trabajadora a la que le cuesta ganarse la plata diariamente y no s es justo que esta empresa juegue asiii con los compradores serios como yo, les cuento que accedi a perder el dinero del envio inicial osea cuando me enviaron la sala, pero el dinero del envio de la sala defectuosa al vendedor nuevamente lo asumia mercadolibre, espero que me puedan colaborar en mi caso y muchisimas gracias de antemano

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen dia, ¡vamos a ayudarte! Para eso por favor contactate con nuestro sector encargado desde aqui bit.ly/2CmFv9Y y haremos las gestiones correspondientes.

    ¡Cuentas con nuestra ayuda!

    19 de Marzo a las 8:43 hs.

  • Nahin A

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron conmigo de mercadolibre via correo Electronico y dieron solucion al inconveniente, en otras palabras devolvieron los $***.*** del envio que se habian comprometido a devolverme, Muchas gracias srs tuQuejaSuma

    20 de Marzo a las 11:43 hs.

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