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Reclamo a Mercado Libre

No devolvieron dinero

[Solucionado]

Compre un producto y la empresa cancelo la venta por no tenerlo pague una parte con Mercado Pago y la otra con tarjeta de debito, la parte que pagada con debito nunca fue devuelta. Quiero saber como puedo hacer para solucionarlo porque el vendedor dice que es un problema de mercado libre

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Ana Inés!

    Para ver el estado de tu devolución: http://meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

    Recuerda que la parte pagada con tarjeta de débito demora más en ser reembolsada porque es una operación conjunta con el banco, a diferencia de la anulación con pago en cuenta que es un proceso completamente nuestro, por eso se vio reflejada inmediatamente.

    ¡Buen martes!
    Equipo de Mercado Pago

    12 de Febrero a las 9:24 hs.

  • Ana I

     

    Bueno les comento que ya me respondieron el.mensaje y me dieron la fecha de devolución. Esperaré hasta la.fecha indicada. Muchas gracias fue muy útil esta pagina

    12 de Febrero a las 10:43 hs.

  • Ana I

     

    solución recibida:

     

    Si me contestaron y está en vías de solucionarse. lamentablemente debo esperar un plazo para saber si lo resuelven conforme lo prometido. Muchas gracias

    17 de Febrero a las 23:17 hs.

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