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Reclamo a Mercado Libre

No devolución del dinero de una compra fallida

Tuve un problema con una compra e inicié un reclamo (n.º [números]). Si bien lo pude resolver, únicamente del resumen de la tarjeta me cancelaron la cuota 2 y la cuota 3, jamás me devolvieron la cuota 1 que ya había sido abonada. Lamentablemente no existe ni un teléfono o un chat para poder comunicarme.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Gabriel!

    Te contamos que cuando se realiza una anulación desde Mercado Pago, se devuelve de forma automática la totalidad del monto que se haya pagado.

    No podemos devolver solamente una parte del dinero, por eso en este caso deberás hacer el reclamo con la entidad emisora de tu tarjeta.

    Ellos podrán explicarte mejor como ver la devolución. ¡Saludos!

    05 de Mayo a las 20:48 hs.

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