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Reclamo a Mercado Libre

No devolución de una compra cancelada

Compré dos microondas y luego cancelé la compra. Nunca me reintegraron el dinero. Son más de $[números]. Llamo y nadie me atiende y por medio de la página no puedo solucionar el problema. Necesito que alguien de mercado libre de la cara y me solucione el problema.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Daniela!

    Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

    Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R

    seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución.

    Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

    ¡Saludos!

    06 de Julio a las 14:59 hs.

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    • Daniela P

       

      Es que lo compré y cancelé el 11 o 12 de junio. Leí que me lo iban a devolver el 28 de ese mismo mes. Esperé hasta ese día y nada.

      06 de Julio a las 19:20 hs.

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      • Daniela P

         

        Siguen sin devolverme la plata. En Mercado libre aparece como plazo el 28 de junio... estamos a 10 de julio.

        10 de Julio a las 9:35 hs.

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