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Reclamo a Mercado Libre

No devolución de mi dinero..!!

Hise una compra por ml la cual fu cancelada porque el vendedor, se arrepintió, ml me dijo que me devolvería el dinero, mi operación fue hecha el 19 de enero y aun no me devuelven el dinero, la suma fue de $ [números] argentinos. El pago lo hice con tarjeta de débito por lo que debería ver el crédito en mi caja de ahorro y sigue sin aparecer, ya vamos para los 4 meses, ml insiste en que devolvió el dinero el 28 de feb, pero no hay ni un crédito a la fecha en mi cuenta ni tampoco ellos tienen algún comprobante de ese reintegro, me canse de enviar mail a ml para recibir la misma contestación dicha de diferentes forma, pero el dinero no aparece.
compra #[números] - 19 de enero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

    Desde el siguiente link https://bit.ly/2vYzM7R deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ.

    23 de Marzo a las 11:48 hs.

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    • alejandro M

       

      Ya hise eso y hable con Mercado libre, siguen insistiendo en que el dinero esta devuelto y no es asi, no figura en mi cuenta y ellos tampoco emiten un comprobante donde acredite esa devolución...

      23 de Marzo a las 13:07 hs.

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      • alejandro M

         

        Jamas me informaron por algún medio la devolución de mi dinero.

        09 de Abril a las 10:58 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Ale, si ya te confirmamos la devolución del pago, la verás nuevamente en tu tarjeta.

          Ten presente que las mismas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones, por lo tanto no podremos adelantar la devolución como nos gustaría. Te recomendamos que te contactes con la entidad bancaria para que puedan brindarte más información.

          Saludos.

          09 de Abril a las 16:14 hs.

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