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Reclamo a Mercado Libre

No despachan el producto y no puedo cancelar la compra

El 11 de noviembre hice una compra a esta empresa de un ventilador de pie. El producto supuestamente llegaba 13 o 14. Hoy es 15 y todavía no despacharon el producto, tampoco contestan los mensajes que les envío. Intento cancelar la compra y mercado libre dice que mi producto está por llegar. Necesito una solución para cancelar la compra y que me devuelvan el dinero ahora, no dentro de dos semanas, porque necesito hacer la compra en otro lugar.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola, Julieta!

    Verificamos que el pago ya se encuentra devuelto.

    Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R > seleccionando el pago > Aún no veo la devolución, ¿por qué?, podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución

    16 de Noviembre a las 13:52 hs.

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