Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No despachan el producto que compre hace 6 dias

[Solucionado]

Compré un producto por [números]$ en la empresa gadnic tienda oficial a través de mercado libre el 31/05/19. Desde ese día figura en la página que el vendedor despachó el paquete y que el código de seguimiento estará en las próximas horas. El producto debía llegar el 5 pero desde hoy dice "en breve te confirmaremos tu nueva fecha de entrega". A 6 días de haberlo comprado no tengo fecha de entrega ni código de seguimiento. La empresa me dice que no depende de ellos.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Julia,

    Gracias por detallarnos lo que te sucede.

    Te contamos que siempre que elegís Mercado Envíos para recibir tus productos, podrás ver todos los movimientos del paquete desde el detalle de tu compra en "seguir envío", o bien ingresando el número de seguimiento en la página del correo.

    Allí verás una fecha estimada de llegada de tu paquete. En caso de que dicha fecha haya pasado, te pedimos, para que podamos asesorarte, que inicies un reclamo desde: http://bit.ly/2Lmmj0l > "Resolver un problema con una compra".

    ¡Te esperamos desde allí!

    07 de Junio a las 15:42 hs.

  • juliaantinori

     

    solución recibida:

     

    Se canceló la compra y me devolvieron el dinero ya que por un error en el envio no llego el paquete

    08 de Julio a las 9:25 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas