Reclamo a Mercado Libre

No cumplir con lo pactado y hacer una mala devolución del dinero a mi tarjeta

Me puse en contacto con el vendedor de la cámara testigo para auto porque no funcionaba el grabador de voz a lo que solicite el cambio de la misma (en ese momento me pidió que no lo denunciara a mercado libre) cosa que no realice ya que me propuso cambiarla al no tener respuesta lo hable por telefono y me dijo que tenia que esperar que la revisara un técnico,de acuerdo pero me estaba dando vueltas y se lo hice notar y de forma unilateral me envia un escrito que mi dinero estaba depositado en mi tarjeta de debito sabiendo el que yo tenia una nueva lo hizo en la vieja y me quede sin la camara que yo quería y ahora dando vueltas para recuperar mi dinero no procediendo al cambio del elemento adquirido ademas de ser muy descortés exijo se tomen medidas y si necesitan las grabaciones de nuestras conversaciones telefónicas como así toda la documentación están a su disposición saludo a ustedes esperando una pronta y favorable decisión a este incidente

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

me A

Este reclamo lo levante a las redes y diarios para que esto no ocurra mas ya que he tenido varias compras con mercado libre sin inconvenientes
11 de Setiembre a las 8:52 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Daniel! Si desde tu cuenta de Mercado Pago ves el pago como "Devuelto", es porque efectivamente fue reintegrado. El dinero se devuelve a la cuenta asociada a la tarjeta, por lo que si cambiaste el plástico, igualmente recibirás la devolución. Puedes verificarlo con la entidad emisora de la misma.

En el caso de que el pago esté aprobado, ingresa desde el detalle del mismo en "Necesito ayuda" para inciar un reclamo.

¡Quedamos a tu disposición!
12 de Setiembre a las 10:17 hs.
Comentar
me A

No lo sé todavía, si me contestaron los que yo les envie por mensaje a ustedes por ese motivo no puedo dar por solucionado el problema , tengo pa promesa escrita pero nada más y desgraciadamente ya les perdi la confianza agradezco a tuQuejaSuma los mantendre al tanto gracias.-
16 de Setiembre a las 8:39 hs.
Comentar
me A

hoy 24 de setiembre retire mi estado de cuenta y no se ma a acreditado la deuda que mantiene mercado libre conmigo
24 de Setiembre a las 10:43 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Daniel, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.
25 de Setiembre a las 21:48 hs.
Comentar
me A

Señores ustedes me mandaron una nota que en 10 días tendría mi dinero depositado en mi tarjeta, cosa que no cumplieron por lo tanto si en 24 horas esto no pasa me reservo el derecho de actuar judicialmente haciéndolos a ustedes responsables de lo0s fondos mas intereses y las costasa claro que al efectuar la compra si tuvieron la rapidez necesaria para extraer de mi tarjeta el importe por lo tanto exijo la misma actitud.-
26 de Setiembre a las 8:24 hs.
Comentar
me A

porque cuando realice la compra enseguida retiraron mi dinero de mi tarjeta VISA débito y ahora están dando vuelta para devolvermelo
28 de Setiembre a las 9:33 hs.
Comentar