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Reclamo a Mercado Libre

No cumplen, no avisan antes de comprar las dificultades del envio

[Solucionado]

Mail enviado a reina batata b.b.: gracias juan ! podrías decirme cuanto demoran? porque yo necesitaba el sábado pasado las cosas y no vinieron, por las cuales espere todo el día, y no tengo manera de coordinar un horario normal de entrega, ya que solo estoy miércoles y sábados por la mañana. Si yo hubiera sabido todo esto no me hubiera arriesgado a un envío gratis, porque no lo considero serio. Si uds. Tienen manera de comunicarse con ellos o pasarme un mail que respondan seria genial, ya que nadie puede estar esperando minuto a minuto cuando le avisan q van a tocar timbre en una franja horaria tan extensa. Seria lógico que yo decida el día y horario a entregar, porque ya pague, y sobre todo que no pase mas de una semana, la cual se cumple hoy (pague en débito el total el día 13 y me mandaron la notificación para el día 14, luego me avisaron el seguimiento con entrega el 18, no dice en ningún lado que podría ser cualquier día después, ni que debía estar eternamente controlando cuando se deciden a venir, sino no hubiera comprado...esta muy mal organizado. Espero tu respuesta para quedarnos tranquilos. Disculpa las molestias, pero estamos muy disconformes con la seriedad de la entrega. Paula. No me respondieron y el envío ni noticias. Aun no recibimos respuesta 22/05/[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Paula, te cuento que vas a poder encontrar los datos de contacto de tu vendedor desde el detalle de tu compra, para contactarlo ante cualquier duda que tengas.

    Si deseas en algún momento nuestra ayuda directa con la compra, podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    Saludos!

    23 de Mayo a las 17:15 hs.

  • Paula A

     

    Gracias, pero no compre por mercado libre, por eso no entiendo por que figuran uds... me explicarias por favor?

    23 de Mayo a las 22:37 hs.

  • Paula A

     

    solución recibida:

     

    llego el pedido un día cualquiera sin avisar con una copa rota. EL PROBLEMA ES EL LOCAL REINA BATATA BAZAR BOUTIQUE Y EL ENVIO POR CHAZKI UN DESASTRE.

    29 de Mayo a las 13:42 hs.

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