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Reclamo a Mercado Libre

No cumplen la garantía

Compré hace unos 4 meses una motherboard, la cual desde un comienzo anduvo mal, pero pensé que era otro el problema, así que lo pasé de largo. Hace 3 semanas, la comp***dora dejó de funcionar directamente, a lo que empecé a probar y todo apuntaba a que era esa placa. Fui a dejar en artefacto en garantía, esperando a que me den una nueva (no quiero el dinero), a lo que me dijeron que debía esperar a que ellos la revisen. Pasó 1 semana y me confirmaron que el porblema venía de los puertos sata (puertos que yo alegué en el remito que estaban funcionando mal), me enviaron un mail diciendo que iban a enviar la placa a la garantía de gigabyte (fabricante), y que debía esperar entre 30 a 45 días hábiles para que la reparen. A lo que yo expresé mi descontento, ya que, se supone que si yo estoy comprando el producto en un distribuidor y no en una sede de la firma manufacturera, es para que ante estas cosas, el distribuidor (logg hardstore) arregle con la empresa sobre el producto y yo recibir uno nuevo. Ya que yo pagué por una placa nueva, no por una refaccionada.

a ver, si la hubiera comprado con gigabyte directo, les hubiera planteado lo mismo, pero entiendo que queda en ellos decidir si corresponde darme una nueva o una repararla. Sin embargo, una de las ventajas de comprar en un comercio de cercanía, se supone, es la capacidad de que, ante cualquier reclamo, resolverlo con ellos, y no con un tercero. Y lo digo porque hace poco un familiar compró una notebook lenovo, la cual vino fallada, y en frávega le dieron una nueva exactamente igual. Así es como es realmente.

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