Reclamo a Mercado Libre

No cumplen en cambiar la reputación de amarillo a verde obscuro

El problema es sobre la reputacion, desde el dia 21 de febrero está en amarillo y me aparecía un aviso de que necesitaría 5 ventas mas enviadas con mercado envios hechas a tiempo para volver a estar en verde...bueno pues despues de esas "29" ventas con mercado envios en las que me "solicitan" 5 ventas enviadas sin demora para estar en verde, y a 10 dias de ese aviso, ya llevo muchas mas de las 5 requeridas y curiosamente, la reputacion, sigue en amarillo y diciendo "llevas 29 ventas y tuviste 5 con demora, necesitas 5 ventas mas para estar en verde" que es lo mismo desde hace 10 dias y antes de todas las ventas posteriores que ya he hecho enviadas a tiempo...cuándo piensan cumplir lo que ofrecen si se realizan esas 5 ventas o mas para cambiar la reputación otra vez a verde? y mas que he sido un vendedor que siempre estuvo en verde obscuro y siendo cumplido y casi sin reclamos y con clientes con comentarios como "excelente vendedor, me llegó antes de lo que esperaba" y cosas así?
como nota adicional, respecto a esas "29" ventas no me han podido aclarar por que sólo consideran esa cantidad, cuando llevo en los ultimos tres meses mas de [números] utilizando mercado envios, pero en fin...ellos dicen que son solo 29. He recibido 3 respuestas en 3 chats diferentes y ninguna coincide, pero bueno como dicen los norteamericanos: wysiwyg (what you see is what you get) y es así...o lo tomas o lo dejas, no tenemos defensa alguna.
como ultimo dato curioso, argumentan que tuve 5 envíos con demora (que por cierto las demoras son de horas, solo una fue de un dia tarde por que el producto sufrió daños antes de envio y hubo que reemplazarlo), pero bueno en esta parte no digo nada, pues si asi son sus politicas hasta por horas, pues hay que acatarlas.
lo único que pido es que se cumpla lo que ofrece mercado libre con lo que dice su aviso de que si superaba las 5 ventas enviadas a tiempo, volveria a esta en verde obscuro...¿es mucho pedir el cumplimiento?

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Comentarios

Juan C

Aun no recibo una comunicación por parte de Mercado Libre, no se me hace justo, que no estén cumpliendo lo que dicen. Para sancionar no esperaron ni al dia que habian dicho (22 de febrero) y me pusieron amarillo un dia antes (21 de febrero). Ya se hicieron muchas ventas mas de las que pedian para regresar a verde y no hacen ni caso...¿que está pasando con Mercado Libre?
06 de Marzo a las 1:03 hs.
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Juan C

Aun no recibo una comunicación por parte de Mercado Libre, no se me hace justo, que no estén cumpliendo lo que dicen. Para sancionar no esperaron ni al dia que habian dicho (22 de febrero) y me pusieron amarillo un dia antes (21 de febrero). Ya se hicieron muchas ventas mas de las que pedian para regresar a verde y no hacen ni caso...¿que está pasando con Mercado Libre?
09 de Marzo a las 20:03 hs.
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Juan C

Sigo sin recibir ninguna respuesta o contacto por parte de ellos. Es increible.
11 de Marzo a las 22:57 hs.
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Juan C

No me han dado ni una solucion...de hecho no me han contactado, les da igual.
23 de Marzo a las 16:12 hs.
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Juan C

Nunca me dieron ninguna.
03 de Abril a las 20:59 hs.
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