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Reclamo a Mercado Libre

No cumplen con los tiempos de entrega

[Solucionado]

Compre una cámara que viene de china ya tiene 35 días y aún no puede llegar y mercado libre no te da una solución solo que reclamará el producto son chingaderas que no tengas acceso directo con mercado libre para solucionar el problema

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te contamos que siempre que realizas una compra o un pago en nuestro sitio, cuentas con 60 días para iniciar un reclamo.

    Si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

    Allí te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.

    ¡Algo importante! En caso que nunca responda o no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado. Es fundamental que no cierres el reclamo hasta haber obtenido nuestra ayuda.

    Si seguiste este proceso, te pedimos que aguardes el plazo de tu contraparte, como te indicamos, estaremos interviniendo si lo deseas.

    24 de Abril a las 9:24 hs.

  • Victor T

     

    solución recibida:

     

    Muy malo el trámite y el seguimiento por parte de mercado libre

    23 de Mayo a las 13:10 hs.

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