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No cuento con el número de verificación

El problema es que ya no cuento con el número de teléfono vinculado a mi cuenta de mercado libre y no me acuerdo de mi clave de acceso, debido a eso le doy en el apartado que dice olvide mi clave, me pide que ponga la clave que se envió vía sms a el número telefónico vinculado pero como ya no cuento con ese número telefónico es imposible poner la clave que me envían vía sms le doy en el apartado que dice probar otro método y sale la opción de el correo electrónico al cual si me llega la clave y después de que la ingreso me pide autenticar mi identidad, después de que tomo las fotografías de la ine por ambos lados y la verificación de mi rostro, me aparece que están verificando los datos que en 24 hrs me mandaran por correo si procedió o no la verificación, pasadas las 24 hrs me llega el correo donde dice que no fue posible verificar mis datos, y con esa falla no puedo recuperar mi clave y mucho menos hacer uso de la app

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