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Reclamo a Mercado Libre

No contesta vendedor y mercado libre no ofrece buen soporte

[Solucionado]

Hice una compra hace dos dias. El vendedor contesto y me dijo que haria el envio, me dio seguridad su mensaje. El numero cell. Del vendedor no sirve. El vendedor ya no contesta los mensajes. Puse reclamo y me dice que si el 23 de octubre no contesta el vendedor me regresan el dinero. Me gustaria contactarme con alguien de mercado libre ya que soy nivel 5 y me dan la opcion de soporte por telefono y chat, el cual no he recibido. Quiero saber hoy mismo si el vendedor va a contestar o no, necesito el dinero y no pueden jugar con el tiempo de la gente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Rafaela, en este caso, como ya tienes un reclamo abierto desde el sitio, es importante que aguardes y sigas el contacto por ese medio.

    Queremos brindarte la tranquilidad que en cuanto tengamos novedades te contactaremos por el mismo medio para notificarte.

    ¡Saludos!

    21 de Octubre a las 14:13 hs.

  • Rafael A

     

    solución recibida:

     

    La peor experiencia, no vuelvo a comprar por mercadolibre.

    03 de Noviembre a las 15:14 hs.

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