No contesta el vendedor no entrega de la mercancia

Item: Mercado Libre
Rating: 7
Author: Guillermo B

El día de ayer efectúe una compra ref [números]. Valor pagado $49.[números]. Inicialmente se me dijo en el mensaje que el envio sería el 1 de agosto. Una vez pague me dicen que debía contactar al vendedor para la entrega. El teléfono del vendedor [números] wilder martínez nunca contesta. En razón a lo anterior solo requiero la devolución de mi dinero pagado o la mercancía comprada bajo las mismas características gracias. Espero respuesta

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
02 de Agosto a las 11:39 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Guillermo,

Cuando compras en el sitio, cuentas con 60 días para iniciar un reclamo.

Si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en el siguiente link > http://bit.ly/2B4njmg y selecciona “Resolver problema con una compra”:

Si pagaste con Mercado Pago ingresa al siguiente link > http://bit.ly/2Rwzd1V y selecciona “Tengo un problema con un pago".

Una vez inicies el reclamo, tu vendedor tendrá 3 días para responder, en caso de que nunca responda o no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado desde "Pedir ayuda a Mercado Libre".

¡Te esperamos desde allí!
02 de Agosto a las 15:34 hs.
Guillermo B

Gracias. 1- No propone la entrega de otro elemento con las mismas características y valor del que genero este reclamo. 2-propobe localizar al vendedor para la devolución del dinero. Este reclamo se generó pirque el vendedor No Contesta el teléfono entonces como va a hacer la devolución?? Mercado Libre como responsable no ha sido serio en su propuesta. Será que se van a quedar con mi dinero. Iré a la Superintendencia de Industria y Comercio a radicar mi queja a fin de encontrar otro apoyo a mi reclamo
07 de Agosto a las 8:12 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buen dia, para tener mas información de tu caso, por favor contactate con nuestro sector encargado desde aqui http://bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes. Cuentas con nuestra ayuda. Saludos.
07 de Agosto a las 14:17 hs.
Guillermo B

al entrar a cualquiera de los link comienzan a presentarse problemas para el ingreso razon por la cual el reclamo o atencion por parte de ustedes es nulo o cero. entonces como van a solucionar mi queja o reclamo No ******????
07 de Agosto a las 16:04 hs.
Guillermo B

Lis días pasan y continua mi reclamo sin solucionar por parte de Mercado Libre. Las opcio es dadas por ello solo cubren a reclamos pir compras hechas directamente en su sede de Argentina. Que hacer para solucionar mi problema como esla devolución de mi dinero $49.***. Geacias
Guillermo Bernal
14 de Agosto a las 11:15 hs.
Guillermo B

No ha sido solucito Ada mi queja ni por mercado libre ni el vendedor. No obstante todas mis quejas. Insisto requiero o el producto Repuesto para Maquina Philips HQ 56 o la devolución de mi dinero.
18 de Agosto a las 8:55 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Guillermo,

Pudimos ver que tienes un reclamo pendiente por esa compra, es muy importante que continúes la comunicación por allí, ya que nuestros asesores podrán verificar lo que sucedió y ayudarte.

Sólo debes aguardar el plazo que le brindamos al vendedor para que se ponga en contacto y en caso que no lo haga, solicitar la intervención de nuestros asesores.

Buen lunes,
Mercado Libre
19 de Agosto a las 13:31 hs.
Guillermo B

solución recibida:

Se soluciono mi queja favorablemente
02 de Setiembre a las 8:50 hs.