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Reclamo a Mercado Libre

No contesta el vendedor

Compre desde el martes 18 y el vendedor no contesta, quiero saber el numero de guia, me urge el producto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Marycarmen, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

    Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2B4gsJf

    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    22 de Junio a las 14:18 hs.

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    • marycarmen M

       

      Compre en mercado libre xk me urgia el producto y me dijeron que maximo eran 5 dias para que llegara

      23 de Junio a las 11:02 hs.

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