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Reclamo a Mercado Libre

No consigo entrar a mi cuenta anterior

Estimados, no consigo entrar a mi cuenta de mercado libre. Antes yo estaba en el nivel, 2 o 3, y tenia $[números] en mi cuenta de Mercado Pago Ahora, acesando mi cuenta con el mismo correo de antes, me envia para una cuenta que tiene $0 en saldo, y nivel uno.
como puedo recuperar mi cuenta anterior?
atentamente.

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