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Reclamo a Mercado Libre

No cancelaron el pago de una compra devuelta

[Solucionado]

Compre en junio un producto que tuve que devolver por la plataforma. Se me dijo que iban a cancelar el pago del producto pero ya he pagado $[números] por un producto que no tengo debido a que nunca cancelaron el pago de mi compra desde mercado libre

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Roberto, gracias por contactarnos.

    Entendemos tu situación por eso te contamos que nuestro equipo especializado ya se encuentra revisando lo sucedido.

    Por esta razón es necesario que aguardes nuestro contacto vía e-mail bajo la consulta número ********, ten la tranquilidad de que apenas tengamos novedades te avisaremos.

    Saludos.

    12 de Setiembre a las 1:13 hs.

  • Roberto M

     

    solución recibida:

     

    Mediante el mail la gente de ML se puso en contacto conmigo y me brindaron informacion sobre mi pago y la devolución del mismo. El problema había radicado en la tarjeta y no en ellos. Disculpen las molestias que haya podido originar, pero sería bueno que ML tuviera algún canal mas sencillo de reclamo.

    13 de Setiembre a las 14:55 hs.

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