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Reclamo a Mercado Libre

No cambia "en punto de retiro" a "entregado" y retienen mi dinero

[Solucionado]

Hice una venta, y el producto fue entregado, sin embargo en mi cuenta aparece como "en punto de retiro" y no me libera mi dinero, en dhl aparece la firma de entregado y contacte con el comprador, y a el aun le aparece que no a pasado por el, pero el ya lo tiene, y no cambia mi venta de "en punto de retiro" a "entregado" cuando ya tiene 1 semana que mi comprador tiene su producto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Luis, te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto.

    Agradecemos tu paciencia.

    ¡Saludos!

    08 de Octubre a las 18:58 hs.

  • Luis E

     

    Solucionado! Muchas gracias!

    09 de Octubre a las 16:00 hs.

  • Luis E

     

    solución recibida:

     

    Al día siguiente de hacer el reclamo tenía mi cambio de estado, y pude liberar el dinero de mi venta.

    09 de Octubre a las 16:02 hs.

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