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Reclamo a Mercado Libre

No bonificaron el pago de compra cancelada

En el reclamo n.º [números] a mercado libre me debían regresar el pago de la compra en la fecha 4 de julio, esto no ha sucedido y siguen cobrando las mensualidades de la compra, no cuentan con una linea telefonica o mail para contactar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Lo primero es ingresar aquí, https://bit.ly/2JLUDks

    Elige el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Es muy importante aguardar el plazo allí indicado, si ya paso solo aguarda por favor tu próximo resumen de cuenta.

    Ten presente que las tarjetas, tanto de crédito como débito, tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones y por eso a veces puede parecer que hay un problema, cuando simplemente se trata de plazos de espera comunes. Por más información comunicate con tu entidad crediticia.

    Como dato extra, desde aquí podrás ver cómo se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2DjeYuT

    ¡Saludos!

    31 de Julio a las 16:49 hs.

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    • amr

       

      aun no se ha devuelto el pago por el producto no entregado y aun siguen descontando los pagos mensuales de la compra por el banco

      02 de Setiembre a las 11:41 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola amr, ten en cuenta que el plazo de devolución del dinero depende directamente de plazos gestionados con cada banco

        Si desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos días para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta, o bien contactarte con la entidad correspondiente (Visa, Master, etc)

        ¡Buena Semana!

        02 de Setiembre a las 20:43 hs.

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