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Reclamo a Mercado Libre

No aparecen un par de compras hechas hace dos o tres años

[Solucionado]

Hola. Necesito me figuren para demostrar pertenencia un par de compras hechas hace unos años. No recuerdo a que negocio, pero ambos son de buenos aires y rubro audio. Específicamente son: un par de cajas dynaudio dm 2/6 y otro par dynaudio emit m20. Muchas gracias desde ya. Las compras mencionadas ya no me aparecen en el historial de compra en vuestra empresa

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Es correcto que no las veas en tu historial, porque las operaciones de nuestra plataforma sólo quedan guardadas por un período de 12 meses.

    Es así que, no podremos brindarte la información que necesitas.

    Saludos.

    15 de Junio a las 8:59 hs.

  • rafael A

     

    A bueno, gracias de todas maneras

    15 de Junio a las 9:31 hs.

  • rafael A

     

    solución recibida:

     

    No pude resolver mi problema pero es la politica de la empresa no mantener mas de 12 meses el historial de compras asi que no hay nada que hacer. La respuesta en si fue casi inmediata

    15 de Junio a las 9:33 hs.

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