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Reclamo a Mercado Libre

No aparecen mis envios

Soy vendedor de mercado libre y de los paquetes que he mandado, hay dos que no generan movimientos desde hace casi un mes, no puedo comunicarme con ellos y en la sección de ayuda no hay una opción que me ayude con este problema, en el caso de uno de los envíos el vendedor cancelo la compra y en el otro el comprador amenaza con cancelarlo, me gustaría que me ayudaran ya que no solo no le están llegando los pedidos a los clientes, sino que también se esta viendo afectada mi rep***ción como vendedor, me gutara que le buscaran el paquete ya que en servientrega, que es la empresa transportadora, me indican que mercado libre debe mandar a algún funcionario para que los busque directamente para realizar el envió adecuado.

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