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Reclamo a Mercado Libre

No aparece mi venta por 4.310.000 en mercado libre

El dia 3 de diciembre [números], hice una publicacion por olx, me contacto una persona desde cali y me pidio por seguridad que colocara el producto por mercado libre para asegurar que su dinero no se pierda, asi lo hice, ese mismo dia me llego un correo confirmando el pago por pse por 4.[números].[números], cobro # [números], y que habian sido depositado a la cuenta no [números] a nombre de mercado libre colombia s.a rut j[números]-5.
que pasado 15 dias de mi clificacion me iban a ser consignados n mi cuenta personal, al dia de hoy hjan pasado mas de 18 dias y me salen ahora que esa venta no aparece le escribo al supuesto comprador del que tengo constancia del recibo del celular. Y me manifiesta que eso no es problema de ellos...

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