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Reclamo a Mercado Libre

No aparece mi publicacion

Publique en mi cuenta personal y en la empresarial articulos a la venta, los publique con la mayor exposicion (osea dandole a mercado libre un porcentaje) pero no aparecen cuando las personas las buscan.
si yo entro con mi cuenta empresarial, a buscar el articulo que publique en la personal no aparece, no existe.
y se les esta pagando un porcentaje.
y lo peor, no hay con quien comunicarse en mercado libre

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Xime, muchas gracias por contactarnos.

    Te contamos que luego de verificarlo, vimos que tus publicaciones están primeras en los listados.

    Te recomendamos buscar nuevamente desde nuestra página principal para encontrarlas.

    ¡Suerte en tus ventas!

    27 de Marzo a las 14:57 hs.

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    • Ximena G

       

      Acabo de revisar desde una cuenta ajena y no aparece ninguna de mis publicaciones en mi perfil aparecen activas pero si la busco no aparece

      27 de Marzo a las 16:08 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Xime, entendemos tu situación y te guiaremos con gusto.
        Ingresa al siguiente link >> http://bit.ly/2OsuJEO y selecciona la opción "Resolver un problema con una publicación".

        Luego de estos pasos, aguarda nuestro contacto de forma privada para que te ayudemos a resolverlo.

        Saludos.

        27 de Marzo a las 18:13 hs.

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        • Ximena G

           

          Yo le agradezco se comunique ud conmigo
          Porque en ese enlace me pide escoger una publicación (mi problema es con las 7) Y después me da algunas opciones de las cuales ninguna aplica a mi problema.
          No me da opcion de comunicarme
          Mi usuario es TUESCALERA. CO

          27 de Marzo a las 18:53 hs.

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