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Reclamo a Mercado Libre

No aparece mi dinero en mercado pago ni en mi banco

Hola pues yo hice 3 compras en mercadolibre y las 3 compras fueron canceladas por qué no dieron con mi dirección una es del monto de [números] la otra de [números] y la otra de [números] mercadolibre me dice que ya hizo la devolución de mi dinero y que esté en mi banco pero en mi banco que es bancomer me dicen que no hay movimientos de algún reembolso o algún dinero retenido entonces quisiera que me pudieran ayudar a que mercadolibre me pueda solucionar esa parte para que me devuelvan mi dinero por favor porque si no aparece ni el Mercado Pago y no aparece en mi banco entonces dónde está ese dinero o cómo lo puedo rastrear o a quién me puedo dirigir a dónde me puedo dirigir

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Queremos darte la tranquilidad de que si ves el pago devuelto desde el detalle del mismo, es tu tarjeta quien se encuentra procesando la anulación de tu pago. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada una. Conoce más aquí: http://bit.ly/2NcdzhN> “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”.

    Desde aquí podrás ver cómo te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2BIHaGt

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros de que obtendrás más detalle.

    ¡Que tengas un buen miércoles!

    11 de Setiembre a las 8:32 hs.

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