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Reclamo a Mercado Libre

No aparece mi devolucion desde el 7/09/2019

El dia 7/09/[números] realice la compra de un producto por el cual pague $[números].99 detalle de la compra #[números]. El producto llego y estaba reparado, por el cual hablo con el vendedor y arreglamos la devolución del producto para que el lo pase a buscar. En mercado libre figuraba q la devolucion del dinero iba a ser para el 23/09/[números] y nunca fue asi.
ya realice un reclamo por este medio y nunca me solucionaron nada, solo me contestaron dandome un link que decia q el pago de la devolucion estaba demorado para el 22/10/[números].
hoy estamos a 28/10/[números] y sigo sin cobrar mi dinero.
desde mercadopago/libre dicen q la devolucion fue hecha pero no es asi!!!!!!!!!!!!!!!

dejo mi mail pablocar_@hotmail.com, el numero de la compra es #[números], el mismo dice q el vendedor me devolvio el dinero el 27/09/[números]. El numero de pago es #[números] iniciado el 7/09/[números].
quiero soluciones urgentes necesito el dinero!!!!!!!!
repito como en mi otra queja, pueden devolverme el dinero en mi cuenta de Mercado Pago y yo despues la retiro de ahi. Gracias!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, en este caso, seguramente verás la devolución en tu próximo estado o resumen de cuenta.

    Puedes también, comunicarte con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, Master, etc), para que te puedan indicar cuando verás la devolución del dinero, ya que luego de que nosotros hacemos la devolución, cada tarjeta tiene plazos internos y ajenos a nosotros para reflejarla en tu estado o resumen de cuenta.

    ¡Que tengas un lindo viernes!

    01 de Noviembre a las 8:06 hs.

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    • Pablo E

       

      El pago fue hecho con tarjeta de debito, la acreditacion es en el acto. No se porque me siguen dando vueltas el banco no tiene registrado ninguna devolucion!
      Quiero mi plata mercadilibre!!!!

      01 de Noviembre a las 11:37 hs.

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      • Pablo E

         

        Estamos a 30/11/**** y todavia no recibi un peso de mi compra. La potencia que compre REPARADA ya se devolvio a su dueño. El cual despues de recibirla me bloqueo de wsp!!!!!!!!!!!!!!! Mercado libre tiene mi plata o la tiene el vendedor y no me la devolvuelven!!!!! Donde esta la proteccion al comprador?????

        30 de Noviembre a las 0:38 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola.

          Nuestro equipo especializado se encuentra trabajando en tu caso y apenas tengamos novedades te contactaremos por e-mail.

          Que tengas una buena noche.

          30 de Noviembre a las 11:55 hs.

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