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Reclamo a Mercado Libre

No aparece etiqueta de devolución

[Solucionado]

Tengo abierto el reclamo # [números], lo hice el día 3 de diciembre del [números], el 6 de enero del [números] me respondieron que hiciera la devolución y que siguiera unos pasos para imprimir la etiqueta, ya seguí los pasos y no aparece la opción de imprimir la etiqueta de devolución, he puesto 4 mensajes mas en el reclamo, pidiendo ayuda y no me responden. no entiendo porque no me pueden ayudar, si ya respondieron que si procedía mi devolución. Espero me piuedan ayudar

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Comentarios

  • Paola A

     

    solución recibida:

     

    Finalmente se reportó el proveedor, ofreció disculpas por el tiempo transcurrido, hice la devolución e inmediatamente hicieron el abono a mi cuenta. De hecho, lo volvi a comprar con el mismo proveedor, todos tenemos derecho a una segunda oportunidad, así que volví a confiar.

    12 de Enero a las 22:58 hs.

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