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Reclamo a Mercado Libre

No aparece devolución

[Solucionado]

Regresé un producto, me dicen que ya hicieron devolución y van 48 días y no aparece en mi cuenta débito

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, María. Queremos darte la seguridad de que se efectuará la devolución, si así lo ves desde tu cuenta de Mercado Pago. Solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer más aquí --> http://bit.ly/33QYHbT

    Para ver el estado de tu pago, ingresá acá ---> http://bit.ly/2F5dGI3 . Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Luego, verás la fecha estimada de reintegro (recuerda que este plazo depende también del banco).

    Saludos.

    13 de Noviembre a las 8:56 hs.

  • María R

     

    No aparece en mi cuenta la devolución que dicen ya mandaron, el banco dice no tengo ningún pago pendiente, como cambié tarjeta aunque fué tiempo después de la fecha en que dijeron ya tenía mi dinero en la cuenta, no se si les devolvieron el dinero pero no puedo comunicarme con mercado libre para aclarar

    25 de Noviembre a las 0:20 hs.

  • María R

     

    Ya pasaron 20 días más de la fecha que dijeron hicieron la devolución y no aparece y no tengo nada en mercado pago y seguí sus indicaciones de su respuesta y solo dice que ya me devolvieron el dinero pero no me aparece

    25 de Noviembre a las 0:25 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Si tu pago figura devuelto quiere decir que el banco ya aprobó nuestra solicitud de anulación y la misma se encuentra en proceso, la fecha estimada de devolución podrás verla siguiendo el flujo que te indicamos.

    En caso de que tengas más dudas, te recomendamos contactarte con el banco para que te den más detalles al respecto de los plazos que manejan y debes aguardar.

    ¡Quedamos a las órdenes!

    25 de Noviembre a las 13:49 hs.

  • María R

     

    Solo me dicen que fué devuelto con éxito a mi tarjeta y que espere, pero he llamado al banco y no tengo mis *** pesos que dicen me devolvieron...soy gran compradora en mercado libre y ahora me han decepcionado y tengo miedo volver a comprar

    18 de Diciembre a las 21:32 hs.

  • maximiliano A

     

    Anda a defensa al consumidor antes que te borren del historial de compras y no te queden pruebas, mercadolibre después de un tiempo te limpia las compras viejas yo ahora no tengo cómo demostrar el pago y no me devolvieron 17 Lucas

    19 de Diciembre a las 12:31 hs.

  • María R

     

    solución recibida:

     

    Examinando mi cuenta bancaria si tengo devolución de *** pesos, el banco me había dicho que no

    02 de Enero a las 15:02 hs.

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