Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No aparece compra, pero si el cobro en estado bancario

Mi esposo a través de mi cuenta mercado libre chile compró una funda para tablet, pagando envío, incluso fue descontado el dinero de su cuenta de banco, el problema es que la compra no aparece en mi cuenta de mercado libre, aparecen otras compras, menos esa, aunque no fue mucho el cobro, es injusto que se aprovechen de la confianza del consumidor.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por escribirnos.

    En este caso te pedimos que chequees desde que cuenta fue realizada la compra. Si tu esposo no realizo la compra desde otra cuenta registrada en el sitio.

    ¡Saludos!

    02 de Julio a las 21:17 hs.

    Comentar

    • Valentina V

       

      Estamos muy seguros que fue en mi cuenta de mercado libre, puesto que él no posee una cuenta y utilizó la mía

      02 de Julio a las 22:35 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Valentina,

        En este caso te recomendamos que ingreses en tu cuenta de Mercado Pago, donde podrás verificar si allí se encuentra el pago que nos comentas

        Ten en cuenta que, si el pago está rechazado, deberás contactarte con el banco para conocer los plazos de devolución

        ¡Buena semana!

        03 de Julio a las 20:09 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas