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Reclamo a Mercado Libre

No activan mis publicaciones para la venta

Tengo publicado muchos libros en mercado libre, en el cual tengo una buena reputación, soy mercado líder, me sancionan por error y al notificarlo me piden disculpas y levantan dicha sanción pero no permiten que mis publicaciones estén activas ni acceder a ellas, ni publicar más productos por lo que me perjudica no solo en lo económico no permitiéndome vender sino también en el tiempo que pierdo al no poder seguir publicando nuevos productos. Me proponen solucionarlo aproximadamente en 15 días, tiempo extremadamente largo, sin más explicaciones. Requiero de una solución favorable lo antes posible.

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Comentarios

  • Miriam B

     

    Ya van 18 días y no activan mi cuenta, me han dicho que dentro de los 15 días estaría resuelto y todo sigue igual, le escribo y me responden sin una respuesta de lo que esta pasando con mi cuenta ni como lo están manejando, solo me informan que están trabajando para solucionarlo esa respuesta es la única que obtengo desde el día 16 y todas las otras veces que le escribí. Requiero una solución inmediata ya que por error me suspendieron no pudiendo activar mi cuenta desde entonces, perjudicando me de manera extrema.

    03 de Febrero a las 9:34 hs.

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    • Miriam B

       

      Desde el 16 de enero no tengo activa mis publicaciones, me dijeron que en 15 días más luego de otros 15 días anteriores y todavía no han resuelto el problema, ahora tampoco reciben mis mensajes desde la ayuda, me dijeron al llamarlo usando la opción llamada que no tienen personal de habla hispana y que espere que ya van a resolver la incontingencia que hay en el sistema. Nada concreto

      20 de Febrero a las 1:48 hs.

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