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No acreditan mi pago, necesito mi dinero de vuelta

[Solucionado]

Compre un producto el 1 de agosto, realice el pago a traves de Mercado Pago con mi tarjeta de débito, se descontó el dinero de mi cuenta, pero la compra aparece como "incompleta", el vendedor dice que mi compra no aparece en su sistema, y por ende no puede enviar el producto. (ademas también tuve que pagar el envio). He enviado mail desde mi cuenta de mercado libre, pero la respuesta ha sido la misma que lo están solucionando, que disculpe las molestias, pero no pasa nada, yo quiero mi dinero de vuelta, ya que tendre que comprar el producto por otro medio. Pero ya no se como obtener una solución. No me acreditan el pago ni tampoco se han contactado para la devolución del dinero.

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Comentarios

  • Victoria M

     

    solo me mandaron un mail informando que el pago no se refleja al vendedor por un problema interno, y que lo están solucionando....mas de lo mismo, tercer mail que me envían indicando que lo están solucionando. cueckkk

    18 de Agosto a las 10:28 hs.

  • Victoria M

     

    solución recibida:

     

    Se demoraron bastante en dar solución pero al fin me devolvieron el dinero

    29 de Agosto a las 19:52 hs.

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