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Reclamo a Mercado Libre

No aceptan devolución

La semana pasada compramos con la cuenta de mi esposo una cafetera adolece gusto.
el viernes fuimos a retirarla al punto de entrega. Nos llamó la atención que venía sin ningún embalaje, la caja y la etiqueta.
al día siguiente al sacarla nos dimos cuenta que las medidas, que no especificaba la publicación, no era lo que buscábamos.
cancelamos la compra y devolvimos el producto envuelto como corresponde en bolsa negra.
al día siguiente nos dijeron que no habilos cumplido las políticas de devolución y que el producto estaba rayado.
eso es falso pero no tenemos cómo comprobarlo. Somos compradores frecuentes, rara vez devolvimos algo.
quisiera que lleguemos a una solución porque de lo contrario haremos las gestiones ante defensa al consumidor.

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Comentarios

  • Soledad

     

    No fue solucionado! La cafetera sigue en el depósito.
    Tenemos que ir a buscarla. Pagamos por algo que no era lo que compramos y en condiciones pésimas
    Nunca compren por ML porque no se hacen cargo!

    24 de Junio a las 14:21 hs.

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