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Reclamo a Mercado Libre

Nicolas gaston caracciolo me estafo con dragon quest xii

El 26 de septiembre compre el juego a este señor y actualmente me saco el acceso, quiero comunicarme y no contesta, borro la publicacion y desaparecio. Necesito comunicarme con el y que mercado libre me ayude con el tema

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Federico.

    Como ya pasaron más de 60 días desde que realizaste la compra no podremos tomar las medidas que nos gustarían ante lo sucedido.

    En este caso te aconsejamos elevar la denuncia ante las autoridades correspondientes .

    Ante cualquier otra duda o inconveniente te aconsejamos ingresar a nuestro portal de ayuda.

    Saludos,
    Equipo de Mercado Libre.

    09 de Enero a las 0:11 hs.

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    • Federico R

       

      Holaa, no me contesten con un mensaje automático y ayúdenmen a ponerme en contacto con el vendedor, ustedes tienen los datos de el, así es como ayudan y protrejen a sus compradores? Si ustedes le quieren hacer la competencia a Amazon van mal muy mal haciendo estas cosas así

      09 de Enero a las 10:33 hs.

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      • Federico R

         

        Me contestaron con un mensaje automático que no me sirvió de nada, no me puedo comunicar con el vendedor y no son quieren dar más información para que pueda hacerlo. Con eso de los dos meses después cualquier vendedor puede cagarte y se lavan las manos los de mercado libre. Esa es la forma de cuidar a sus compradores?

        13 de Enero a las 10:03 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          El mensaje anterior no fue automático si no que fue informativo y manual de nuestra parte.

          En estos casos, cuando pasa el plazo de iniciar reclamo, tendrás que solucionar este inconveniente directamente con el vendedor y no podemos aportar información extra.

          Esperamos que puedas entender lo sucedido. Ten un buen dia.

          14 de Enero a las 9:54 hs.

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          • Federico R

             

            Siguen sin proporcionarme ningún dato del vendedor

            24 de Enero a las 14:46 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Por políticas del sitio bajo las cuales nos regimos, no podemos brindarle a ningún usuario información sobre otro.

              Esperamos sepas comprender esta medida de seguridad.

              Como te contamos antes, el plazo para iniciar reclamo formal en el sitio es de 60 días.

              ¡Saludos!

              24 de Enero a las 22:01 hs.

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