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Reclamo a Mercado Libre

Nesesito mi dinero de regreso o quiero el producto

[Solucionado]

Realiza una compra de una bomba eléctrica y nunca me llego dhl según ellos vinieron a mi domicilio la cual nunca lo hicieron no se si nunca encontraron mi domicilio. Mi problema es que la compra fue una compra full y ya fue regresado la bomba a su origen la cual investigue y esta el paquete en un centro de envios de mercado libre en ciudad de mexico no puedo reclamar mi dinero ni mi paquete ni la ferretería ala que lo compre me dicen que ellos no me pueden ayudar yo solo quiero mi dinero o el paquete de vuelta . A donde lo reclamo?????

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Carlos, gracias por contactarnos.

    Ten presente que como el paquete se encuentra en devolución, apenas nos llegue se te realizará la devolución de tu pago.

    Por esa razón solo es necesario que aguardes, a la brevedad tendrás novedades.

    Saludos.

    10 de Setiembre a las 22:05 hs.

  • Carlos A

     

    solución recibida:

     

    Gracias a esta oajina que encontré tu quejasuma mi reclamo fue solucionado en menos de 24 horas es increíble cuando mercado libre después de 17dias ni siquiera me mandaron ninguna notificación. Aun que mi dinero siempre estuvo seguro gracias. Creo que una solución a esto sería que mercado libre revise bien como DHL la paqueteria trabajan ya que a base a eso creo que mi paquete nunca llegó por culpa de DHL según ellos no encontraron mi domicilio. Pero gracias a los que hicieron posible la solución de esto

    14 de Setiembre a las 11:43 hs.

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