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Reclamo a Mercado Libre

Nesecito el reembolso de mi compra que me cancelaron

2041266371 me cancelaron esta compra de un colchon y cerraron mi reclamo ya llevo dos meses con este problema quedaron en reembolsar el monto de compra por $1,999.00 llevo dos pagos realizados que mi banco me pide porque no existe ningun reembolso. Estoy. Pagando algo que nunca recibi ahora la compra la cancelo el vendedor no yo.
nesecito una solución o digame en donde puedo ver este problema que nadie le da solución y me estan robando mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue devuelto te damos la seguridad que tendrás el dinero.

    Si el mismo fue realizado con tarjeta puede tardar algunos días en que lo veas impactado en la misma por procesos bancarios.

    Para más información ingresa aquí --> http://bit.ly/2JWeob2 y selecciona el pago.

    Te deseamos lo mejor.

    25 de Julio a las 20:48 hs.

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    • Angel A

       

      Buen día porque ellos dicen que cancelaron la compra y que se vería reflejado el ajuste en mi cuenta el cual no tiene ningún movimiento que venga de mercado libre.

      30 de Julio a las 10:26 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Angel,

        Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago puedes tener la total tranquilidad de que tendrás tu dinero a la brevedad.

        Desde aquí > http://bit.ly/2Cmeu6p podrás ver de qué manera se devuelve el dinero ya que lo verás desde el mismo medio por el cual pagaste.

        Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí > http://meli.la/3H4iNy

        Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".
        Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

        ¡Saludos!

        30 de Julio a las 17:47 hs.

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        • Angel A

           

          No responde nadie , ninguna respuesta solo que ya realizaron el reembolso y mi banco dice que no hay nada.

          12 de Agosto a las 12:02 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Como trabajamos en conjunto con el banco, a veces se puede demorar un poco más de lo deseado ya que dependerá de el cierre de tu tarjeta, la fecha de compra del producto y la fecha en que generamos la devolución. Además del plazo de devolución que tenga tu tarjeta.

            Por esto, te pedimos que aguardes un poco más.

            13 de Agosto a las 8:52 hs.

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            • Angel A

               

              No se ah solucionado me dicen que se verá reflejado en mi cuenta y ya lo vi con mi banco y no hay ningún movimiento que venga de mercado libre.
              El vendedor se deslindó y comenta que todo esto lo veo directo con mercado libre y mercado libre dice que me ponga en contacto con el vendedor. Nadie se responsabiliza de nada.y no me parece justo ya que ellos fueron los que cancelaron la compra.

              25 de Agosto a las 13:15 hs.

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