Nelson prada devolucion dinero

01/05 compre por mercadolibre una cama para mi hijo. El vendedor nelson prada tel [números] me dijo que tardaba mas de lo que decia mercadolibre. El 28/05 el vendedor me dice que cancele la compra, que tuvo problemas con ml y que ml me iba a devolver la plata. Ml me indico que al pasar mas de 20 dias de las compra no tengo derecho al reclamo. Lo llame mil veces nunca me contesto hasta que buscando por internet consigo el domicilio. Me acerco, le cuento lo sucedido y hasta el momento no me devuelve los [números] pesos que pague. Me dice excusas que ya no le creo. Yo fui con documentacion indicando que no tenia ni el producto ni el dinero. El solo con palabras me dijo que tuvo problemas con ml y que decidio cerrar la cuenta. Yo solo pido que me devuelva lo que me corresponde que hace mas de 4 meses que vengo reclamando.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Lucas C

Siguen si devolverme el dinero de una venta anulada
02 de Octubre a las 8:54 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Lucas, esperamos que te encuentres bien.

Ten la tranquilidad que si ya realizaste la consulta o reclamo, nuestro equipo especialista en dicho tema te estará contactando vía email cuánto antes para resolver el problema.

Por favor, aguarda su contacto y sigue la comunicación por allí.

Si ya tuviste un reclamo y nuestro sector especializado intervino, podrás ver la resolución desde el detalle del mismo.

¡Que tengas una buena semana!
02 de Octubre a las 22:55 hs.
Lucas C

Mercado Libre se escuda en su politica indicando que ya paso mas tiempo de lo permitido. Sin embargo son ellos quienes dejaron vender al Vendedor este tipo de productos. Sigo si tener la posiblidad de recuperar mi dinero. hable con el vendedor y me dice que reclame con Mercado Libre dado que él no se va hacer cargo del monto. Si es necesario coloco el numero del la venta, telefono, usuario todos lo que sea necesario. En todo caso, es ML quien debe cuidar al comprador frente a vendedores fraudulentos. Deberia quitarle de la cuenta de MercadoPago al vendedor y acreditarlo en la cuenta mi (comprador).,
17 de Octubre a las 15:19 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Si el reclamo que iniciaste fue cerrado, quiere decir que luego de analizar la situación nuestro equipo especializado tomó una decisión y debemos respetarla por lo que no se podrán tomar nuevas acciones sobre ese reclamo.

Quedamos a las órdenes.
18 de Octubre a las 8:19 hs.
Lucas C

Entonces Mercado Libre es cómplice de vendedores ******dores que se aprovechar de clientes. Que bien, pense que Mercado libre venia a democratizar las compras on line, ser serios y que buscan cuidar a los clientes, pero me doy cuenta de que son iguales o peores que los vendedores inescrupulosos que lucran ******ndo a clientes.
18 de Octubre a las 12:15 hs.
Lucas C

solución recibida:

Nelson Prada, se comunico conmigo y lo resolvimos de manera privada. Cabe aclarar que para conseguir su domicilio y reclamarle personalmente, tuve que hacerme pasar por un nuevo cliente comprometiéndome a comprar un producto mas caro del cual al llegar al domicilio, no realice la compra. Es por eso que pude hacerme de su domicilio para hacer el reclamo personal. Sino fuera porque Nelson se comunico conmigo, aun sigo esperando una solución por ese tema.
También cabe aclarar que MercadoLibre nunca intento solucionarme el problema, sino que me dejo a la buena de Dios, escudándose en sus políticas de rescisión de compra, quedando yo en este caso con un monto de planta debitandome de mi tarjeta por un producto que nunca tuve. Es por eso que al comunicarse Nelson conmigo, decidimos continuar con la solución de manera privada.
18 de Octubre a las 16:54 hs.