Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Necesitonuna solucion

[Solucionado]

Compre un ventilador por mercado libre con tarjeta de crédito a la empresa mall[números], se envió con un código postal erróneo y ahora quiero reclamar que me traigan el ventilador a donde vivo o que me devuelvan la plata, porque yo la tarjeta no la puedo dejar de pagar, necesito que me den una solución. Me comunique con los de la empresa mall[números] y me dijeron que haga un reclamo a mercado libre y no se si esto sirve si no sirve necesito que me den un email para poder comunicarme con el responsable a cargo para poder llegar a un acuerdo. Muchas gracias, belén castro

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Belen!

    Estamos aquí para ayudarte con el inconveniente que tuviste, no te preocupes.

    En este caso, puedes iniciar un reclamo por la compra, indicando lo sucedido y te ayudaremos a resolverlo.

    Aquí te dejamos un link --> http://bit.ly/2JPPl7I donde debes seleccionar la opción "resolver un problema con una compra", luego elegir la compra en cuestión, e indicar lo sucedido.

    Además, una vez que el vendedor responda, o finalice el plazo que tiene para responder desde el reclamo, podrás seleccionar el botón "pedir ayuda a Mercado Libre" para que un representante del sector especializado analice el caso y pueda ayudarte.

    Te esperamos,

    ¡Saludos!

    12 de Febrero a las 20:54 hs.

  • Belén C

     

    Quiero saber como y cuando me será devuelto el dinero

    18 de Febrero a las 7:48 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si el reclamo se resuelve favorablemente, y el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad.

    Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco (los fines de semana y feriados no hay actividad bancaria).

    Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar al banco emisor de la misma.

    Para más información, ingresa aquí: bit.ly/2CbYbcq

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

    18 de Febrero a las 9:17 hs.

  • Belén C

     

    Que paso con el tema plata o tarjeta?

    28 de Febrero a las 7:49 hs.

  • Belén C

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero

    15 de Marzo a las 12:32 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas