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Reclamo a Mercado Libre

Necesitoi que desvinculen el 1131183026 de mi cuenta para poder recibir la clave

[Solucionado]

Buenas tardes. No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre y Mercado Pago desde las aplicaciones de mi celular.
completo nombre de usuario y claves correctos y me pide verificar datos enviando una clave a un numero de celular que ya no poseo. En la pc tengo mi cuenta abierta, pero necesito habilitar mis cuentas en el celular ya que trabajo en la calle.
aguardo pronta respuesta. Muchas gracias!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Javier, ¿como estas? Un gusto saludarte hoy.

    Gracias por detallarnos lo que te sucede.

    En este caso sera necesario que ingreses a > www.mercadolibre.com.ar y hacer clic en la opción "Ingresa".

    Desde allí te pediremos que completes los campos con tu nombre de usuario o e-mail y tu clave de acceso. Te brindaremos la opción de ingresar con un código de seguridad. Desde allí en el margen inferior derecho tendrás el botón "Cambie o perdí este celular".

    Te peguntaremos si quieres efectivamente desvincular ese numero de tu cuenta y te esteremos contactando vía e-mail cuando la desvinculación se haya realizado.

    Te esperamos, queremos ayudarte a resolverlo.

    Saludos, Equipo de Mercado Libre/Pago

    15 de Enero a las 15:52 hs.

  • Javier A

     

    Porque ayer solicite se desvincule ese numero de mi cuenta y la solicitud fue rechazada por Mercado Libre.
    La mejor opcion seria que me envien el codigo de validacion por mail.

    15 de Enero a las 17:31 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    No te preocupes, entendemos tu situación y estamos aquí para asesorarte.

    Ingresa al siguiente link >> http://bit.ly/2R83DYh y completa tus datos para contactarnos.



    De esta forma podremos asesorarte detalladamente con respecto a tu inconveniente.

    15 de Enero a las 19:19 hs.

  • Javier A

     

    solución recibida:

     

    Buenas tardes.
    La respuesta de Mercado Libre fue inmediata. Me contactaron por mail.
    Por cuestiones de trabajo y tiempo no llegue a responder lo que me habian solicitado x mail. Igualmente resolvieron mi problema desvinculando el numero de celular viejo de mi cuenta, de esa manera pude asociar mi nuevo numero y asi acceder a mi cuenta de Mercado Libre y Mercado Pago desde las aplicaciones del celular.
    UN LUJO TU QUEJA SUMA !!!!! GRACIAS MERCADO LIBRE!!!!

    16 de Enero a las 18:05 hs.

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