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Reclamo a Mercado Libre

Necesito urgente una respuesta.-

Hice una compra por mercado libre el día 07/11 registrada bajo el n° [números]. La compra quedo pre-aprobada, reclame y me dijeron que era un problema de ellos que en 2 días me darían una respuesta. Estamos a 10/11 y todavía no me contestaron. El producto lo compre porque lo necesito para trabajar y no puedo seguir esperando. Pedi que me anulen la compra, ya que el limite de la tarjeta si me lo tomaron, y me dicen que hasta no resolver el problema no puedo anular. Por lo cual, no solo no me terminan de vender el producto, sino que ademas me imposibilitan a comprarlo en otro lugar. Necesito una respuesta urgente.

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