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Reclamo a Mercado Libre

¡necesito una solucion ya!

Desde el lunes llego mi paquete a una sucursal dhl y no lo puedo retirar puesto que presione un contacto de mi celular con un nombre "padre" y en la identificacion tiene que decir ese nombre, urge que me solucionen el problema!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Javier, ¿cómo estás?

    Es importante que mantengas el contacto con el sector especializado vía mail, ¡te aseguro que desde allí podrán ayudarte!

    09 de Mayo a las 9:46 hs.

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    • Javier E

       

      Como se cual es el contacto de sector especializado? Ayuda, porfa :(

      09 de Mayo a las 10:05 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Javier, el contacto que tienes vía email sobre el inconveniente que surgió con tu paquete en sucursal.

        Te estaremos brindando soporte desde allí y resolviendo tus dudas, manteniendo tus datos seguros.

        09 de Mayo a las 10:08 hs.

        Comentar

        • Javier E

           

          Me tengo que contactar con mercado lobre ? O con el contacto que me vendio el producto?
          En DHL me dijeron que contactara a mercado libre para poder retirar mi pedido, pero no eh podido contactar con mercado libre, eh estado intentando desde el lunes

          09 de Mayo a las 10:15 hs.

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