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Reclamo a Mercado Libre

Necesito una solución ya

Realice una venta y el producto fue enviado a través del operador logistico que ustedes tienen que es servientrega y resulta que ahora llamaron al comprador a decirle que la mercancia se perdio. Y me comunique con servientrega y manifiestan que toca reclamarle a ustedes. Quisiera que me resuelvan el tema hoy mismo ya que yo estoy quedando mal con el comprador y además uistedes si cobran adelantado y no cuentan con unos medios de contacto adecuados para resolver estos temas. He intentado comunicarme al numero que ustedes tienen y nunca contestan y cuelgan la llamada.

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