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Necesito una solución

Buenas tardes, les comento que hace ya dos meses realice una compra a una empresa llamada Valk Shop eh comprados 3 artículos y al día de la fecha no tengo información al respecto de los productos, yo quisiera saber si ustedes pueden solucionar este tema, ya que ustedes son el medio de pago y tranferencia. Espero su pronta y sería respuesta.

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