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Reclamo a Mercado Libre

Necesito un mail de contacto de mercado libre

[Solucionado]

Solicito un mail o forma de contactar en forma directa con mercado libre, es por una devolucion, se realizo correctamente pero el producto volvio a mi domicilio; como este problema no está tipificado entre la lista que suminstran de ayuda es imposible contactarme para saber que hacer. El dinero fue acreditado, quiero saber que hago con el producto. Gracias

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    06 de Agosto a las 20:28 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Cristian!

    En este caso te recomendamos que verifiques el estado del reclamo que hubo por tu compra.

    Si tu pago está devuelto y devolviste el producto pero el vendedor no lo recibió, te recomendamos que te contactes directamente con el vendedor para preguntar si desea el producto y, en caso de que lo desee, podrán coordinar directamente la entrega

    ¡Buena Semana!

    07 de Agosto a las 0:02 hs.

  • cristian N

     

    Gracias, ya envie msje al vendedor, aguardo su respuesta entonces, reitero que necesitamos una forma de contacto mas agil para estos casos que no están prefijados entre las posibles consultas. Gracias a Tu queja suma obtuve respuesta

    07 de Agosto a las 11:22 hs.

  • cristian N

     

    solución recibida:

     

    Mercado Libre se contactó y me informó los pasos a seguir; igual considero que deben indicar claramente un mail de contacto ante situaciones no encuadradas dentro de lo normal.

    12 de Agosto a las 11:00 hs.

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