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Reclamo a Mercado Libre

Necesito solución y reembolso de mi dinero

Compré un producto en mercado libre y el vendedor nunca respondió para enviar tallar o especificaciones del producto sin embargo pague el producto con envío express y sin enviar respuesta me mandó algo y no lo entregaron en casa, nunca llegó y me dijo mercado libre que está en ups, pero no me interesa ese producto ya que no es lo que pedí y además ya no lo necesito porque era un pago express porque lo necesitaba de un día a otro y no llego a tiempo. Mercado libre ya no me ha dado respuesta a todos mis mensajes y tampoco ha reembolsado el dinero. Necesito solución.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos.. A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    18 de Julio a las 12:00 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, gracias por detallarnos la situación.

      En este caso te pedimos que, si no deseas el producto que no lo pases a retirar, de esa manera será devuelto al vendedor y luego te lo devolvemos a ti.

      Luego que esté devuelto, para pider chequearlo ingresa aquí: bit.ly/2JLUDks.

      Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

      19 de Julio a las 9:24 hs.

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      • Ana C

         

        No era verdad lo que escribió mercado libre no hay manera de ver el link que ellos mandaron

        23 de Julio a las 3:18 hs.

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